Відгуки про компанію Інтернет-магазин здорового харчування, натуральної косметики, вітамінів та cуперфудів

Я оформила заказ, после чего со мной связались и попросили предоплату в размере 100грн. На отправку заявлен срок 5-7 дней. На 6й день я пыталась трижды связываться с магазином, однако ответа на было на протяжении трех часов. Я написала негативный отзыв, после чего мгновенно мне перезвонили. И стали требовать его удалить, так же сказано было в директивной форме: мы заменили вам производителя и завтра все отправим что бы вы сейчас ни говорили. Со мной никаких замен никто не согласовывал, меня поставили перед фактом. Я сказала, что меня не устраивает такое и я хочу обратно изъять сои деньги! В следствии чего мне было сказано: сначала удалите отзыв, а потом мы будем возвращать деньги. Длительный диалог перешел в агрессивную форму и продавец написала: мы все-равно отправим ваш заказ, чтобы просто доказать, что мы что-то отправили, а потом подадим на вас в суд за клевету. Я считаю, что это неадекватное отношение к клиенту. Очень надеюсь, что люди много раз подумают перед тем как связаться с этой дамой, которая берет деньги на карту с именем другого человека и не отвечает на звонки, а после нормальной реакции в виде отзыва угрожает судом и расправой!
Если бы не служба модерации, то деньги бы мне никто не вернул. Мне молча перевели МОИ деньги и больше никак не выходили на связь. Крайне непорядочные ребята с весьма сомнительной деятельностью, ужасным воспитанием и отставшем товара!
Ужасный сервис, все не просто плохо, ВСЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО! Такого омерзительного опыта взаимодействия с продавцом у меня еще не было ни единого раза!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВОДИТЬ ИМ ДАЖЕ КОПЕЙКУ! Ужасное обращение с людьми! Хамство и вымогательство!

• Коментар продавця19.01.2022

  Ви зробили замовлення у нашому інтернет- магазині і менеджер чітко пояснила, що товар, який Ви замовили, має статус «під замовлення» і його потрібно чекати близко 7 РОБОЧИХ днів. Натомість Ви без дзвінка та, будь-якого вияснення з менеджером на 5 день пишете відгук, що наша компанія, яка працює вже більше 2 років на пром і має більше 1000 позитивних відгуків займається шахрайством і хоче Вас надурити аж на цілих 100 грн Вашого завдатку за товар. Попри Ваш цей дуже «розумний» вчинок, менеджер одразу у вихідний день подзвонила до Вас і сказала що товар все ще очікується і що 7 робочих днів з моменту Вашої оплати ще не пройшли, але якщо Вам потрібна висилка раніше ми можемо вислати аналогічний товар швидше. Можливо якби Ви слухали, а не вищали у трубку з незрозумілих причин, до Вас дійшла б ця інформація. Також менеджер, попросила Вас видалити даний неправдивий відгук. Ви відмовились, ми в свою чергу попередили Вас, що безпідставні звинувачення, будь кого, у шахрайстві є наклепом, за який передбачена відповідальність згідно законодавства. Брешучи на кожному кроці, не чекайте до себе якогось шанобливого ставлення. Натомість кошти, які Ви оплатили були повернуті в перший ж робочий день і повірте, Ваше звернення в адміністрацію прому немає до цього жодного відношення. Ми ЗАВЖДИ повертаємо гроші, і всі адекватні люди розуміють, що компанії на prom витрачають багато сил та дуже багато коштів для того, щоб тут розміщуватись, а не для того, щоб дурити когось на 100 грн. Про Ваше ставлення шановна, ми також залишили відгук про Вас. Зробили це на різних маркетплейсах, порталах де тільки змогли, щоб продавці не тратили час на таких людей

• Юлия20.01.2022

  Вы оскорбляете и переходите на личности даже тут, в публичном комментарии к отзыву. Согласно законодательства Вы не имели права брать деньги на карточку подставного физ-лица! ПО ЗАКОНУ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО И НАКАЗУЕМО! Допускаю, что Вы уклоняетесь от уплаты налогов и не декларируете свои доходы. Вы не дали мне чек на 100грн, когда я перевела их НА ЛИЧНУЮ КАРТУ КАКОГО-ТО человека! А согласно ЗУ, Вы были обязаны это сделать! И вы еще будете говорить о Законах?! Это даже не смешно!
  Вы хамите даже тут, публично и в письменной форме. И это уже демонстрирует тем, кто потенциально может у Вас что-то купить, ваше отношение к клиенту! Невоспитанные люди, которые ведут незаконную деятельность и прикрываются якобы расправой в суде чтобы не отдавать предоплату, подменяют товар без ведома покупателя и так далее и тому подобное! От Вас одни проблемы и это подтверждается неумением даже ответить на отзыв и вообще как-то идти на компромис с клиентом. ЛЮДИ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!!! Если бы не админы Прома, деньги бы остались у этой дамы, на карте какого-то Джум Романа. Кто это и платит ли он налоги - открытые вопросы! Я думаю представителям налоговых служб будет интересно это все проверить: и Анну, которая угрожает судом в вайбере и Романа, которому приходят деньги на личную карту!

Якісне обслуговування. Великий асортимент продукції. Якістю задоволена

Покупка відбулася швидко та безпечно рекомендую даного продавця

Дуже задоволені заказали Гель від Варікозу 4шт. Через декілька днів позвонили що є в наявності і відправили Дякуємо гарно