Відгуки про компанію Інтернет-магазин здорового харчування, натуральної косметики, вітамінів та cуперфудів

На замовлений і 100% оплачений товар чекала майже 2 тижні. За цей час, 3 рази у обіцяні строки відправки не відбувалось. Про затримку товару продавець не попереджав. Я мусила сама писати кожен раз і питати. Закінчились все поверненням мені коштів.

• Коментар продавця16.05.2023

  Шановна, Вам неодноразово менеджер пояснювала в чому причина затримки і що затримка у висилці відбувається не з нашої вини. Ми повернули Вам гроші на першу Вашу вимогу. На жаль в умовах війни складаються різні непередбачені обставини. Перед Вами неодноразово вибачились за дану ситуацію. Рекомендуємо Вам бачити не тільки власне "Я", а інколи входити у становище продавців, які всупереч подій та обставин стараються працювати далі. Дана ситуація є лише вийнятком у нашій роботі, так як 99% замовлень відправляються у день замовлення. Про Вас також залишили відповідний відгук на пром, можете ознайомитись

• Наталья16.05.2023

  Шановний Сергій, тоді поясніть чому ви берете 100 % оплату за товар який на сайті позначений як В НАЯВНОСТІ, а затим не відправляєте його у вказаний строк ТРИЧІ? Чому НІ РАЗУ ваш менеджер не звʼязався зі мною і не повідомила про затримку??? Чи це є нормальне обслуговування кліента?